Aller au contenu principal

Expédition et retours

Bonjour Jolie Rideuses !

Vous avez acheté quelque chose chez Jolie Ride qui ne fait pas chanter votre cœur ou qui ne vous va pas parfaitement ? Pas d'inquiétude ! Notre politique de retour est aussi facile qu'une balade à vélo par une journée ensoleillée.

Délai :
Vous avez 30 jours entiers à partir de l'arrivée de votre commande pour décider si vous en êtes en amour ou non avec vos achats. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes Jolie Ride attachées. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles qui ont été portés, modifiés ou lavés.

Frais de retour:

👉 Un frais de retour de 4,99$ sera déduit de votre remboursement.
👉 Vous pouvez choisir l'option d'un crédit ou d'une carte cadeau à échanger plus tard en boutique sans frais de retour.
👉Les échanges sont toujours gratuits.

Processus de retour:

  1. Demandez une autorisation de retour ici
  2. Préparez Votre Retour : Emballez l'article(s) de manière sécurisée dans l'emballage produit d'origine, si possible. Appliquez l'étiquette de retour fournie.
  3. Expédiez votre retour : Envoyez votre colis de retour en utilisant le transporteur assigné.
Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre/vos article(s) retourné(s), nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement original dans un délai de 5-7 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais de livraison originaux ne sont pas remboursables.

Articles Défectueux ou Incorrects:
Aucun frais de retour ne sera chargé pour des articles défectueux ou incorects.

Articles en Solde :
Veuillez noter que tous les articles marqués « vente finale » sont définitifs et ne peuvent être retournés ou échangés, sauf s'ils sont défectueux.

Merci d'être passée chez Jolie Ride. Vous avez des questions ou besoin d'un peu plus d'amour ? Contactez-nous: info@jolieride.com

Nous sommes ici pour rendre votre expérience Jolie Ride aussi agréable que possible. Bonne route!

💕 Avec amour,
votre équipe Jolie Ride

x